A Prefeitura de São Cristóvão, por intermédio da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), vem realizando ações itinerantes da Ouvidoria da Saúde, com a finalidade de aproximar ainda mais a gestão municipal da população. A iniciativa permite que os cidadãos registrem formalmente demandas, elogios, denúncias e sugestões de forma segura, acolhedora e sigilosa. A iniciativa abarca todos os equipamentos da Saúde do município e segue com programação até 31 de agosto. Na última quarta-feira (05), a UBS Mariano Nascimento, no bairro Rosa Maria, foi a contemplada. 

De acordo com Renata Pereira, ouvidora da SMS, a Ouvidoria Itinerante é uma iniciativa da gestão que significa um avanço essencial na política de participação social do município. Segundo ela, é uma oportunidade para que os usuários dos serviços de saúde apresentem suas manifestações e compartilhem com a Ouvidoria suas principais demandas e solicitações. “É muito importante que essas pessoas sejam acolhidas, ouvidas e compartilhem conosco suas demandas, porque as políticas públicas são construídas a partir da participação popular. É por meio desse diálogo que conseguimos fortalecer não apenas o controle social, mas também o Sistema Único de Saúde, tornando os serviços cada vez mais eficientes e alinhados às necessidades da população”. 

A proposta da Ouvidoria da Saúde tem o objetivo de ir além dos espaços urbanos, sendo voltada, também, às comunidades mais distantes, de difícil acesso, garantindo que todos tenham a oportunidade de participar. A programação contempla todos os equipamentos de Saúde da cidade, e seguirá na atividade até o final deste mês. “Queremos ouvir de perto as demandas da população para que possamos melhorar os serviços no que for necessário e ser mais assertivos”. 

Jisiely Moura, gerente da UBS Mariano Nascimento, destaca a ação democrática realizada pela Prefeitura. “O município já conta com Ouvidoria em Saúde disponível a qualquer momento do ano para que a população formalize suas demandas, e a forma itinerante deste serviço só reforça que a Prefeitura de São Cristóvão escolhe ouvir o povo e está preocupada em reparar qualquer erro que esteja acontecendo. A gestão tem esse compromisso de ouvir a população e compreender suas necessidades, buscando, dentro das possibilidades, atender às demandas e aprimorar cada vez mais os serviços de saúde”,  adicionou. 

A consultora de Turismo Luana Araújo foi uma das usuárias que elogiaram a iniciativa. Segundo ela, a ação é essencial.“Eu acho essa iniciativa muito importante, principalmente porque dá à população a oportunidade de ser ouvida. É um momento em que podemos apresentar nossas demandas e contribuir para que algumas questões que ainda estão pendentes sejam ajustadas. Além disso, a gente se sente acolhido. Saber que alguém está ouvindo o que temos a dizer e dando atenção às nossas necessidades faz toda a diferença”, finalizou. 

Outros canais

Além do projeto itinerante, a Ouvidoria da Saúde pode ser contactada através do telefone (79) 99898-7547 ou do email ouvidoria.saude@saocristovao.se.gov.br. O atendimento  presencial é feito na Secretaria Municipal de Saúde, que fica localizada na Av. Irineu Neri, nº 374  – Bairro Irineu Neri (Apicum) com funcionamento de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 16h. As ações itinerantes seguem o mesmo horário de atendimento. 

Cronograma da Ouvidoria Itinerante 

10/08 - CAPS JOÃO BEBE ÁGUA (ROSA MARIA)

11/08 - CENTRO DE ESPECIALIDADES LOURDES VIEIRA ARAÚJO (ROSA MARIA)

12/08 - UBS JOSÉ AMADO (MARCELO DÉDA)

13/08 - UBS JOSÉ MACÁRIO DE SANTANA (VÁRZEA GRANDE)

14/08 - UBS LUIZ ALVES (LUIZ ALVES)

17/08 - UBS ANTÔNIO FLORÊNCIO DE MATOS (TIJUQUINHA)

18/08 - PONTO DE APOIO: UBS ANTÔNIO FLORÊNCIO DE MATOS (TIJUQUINHA)

19/08 - UBS MARIA LUIZA NASCIMENTO (CABRITA)

20/08 - UBS IRÔNIA MARIA (CENTRO)

21/08 - UBS JAIRO TEIXEIRA (CENTRO)

24/08 - UBS DR° RAIMUNDO ARAGÃO (DIVINÉIA)

25/08 - CAPS VALTER CORREIA-(DIVINÉIA)

26/08 - CENTRO ESPECIALIZADO DRº RAIMUNDO ARAGÃO (LOURIVAL BATISTA)

27/08 - UBS TÂNIA SANTOS CHAGAS (COLÔNIA)

28/08 - UBS MARIA DE LOURDES CRUZ (RITA CACETE)

31/08 - UBS Mª DE LOURDES RAMOS DOS SANTOS - (PARQUE SANTA RITA)

Fotos: Inacio Prado