Com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços públicos e garantir mais agilidade no atendimento, a Prefeitura de São Cristóvão iniciou nesta sexta-feira (15) o novo sistema de portas abertas no Facilita São Cristóvão, que passará a funcionar todas as sextas-feiras sem necessidade de agendamento prévio. No primeiro dia da iniciativa, dezenas de moradores aproveitaram a oportunidade para realizar atendimentos de forma mais rápida e acessível, especialmente para a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN/RG), um dos serviços mais procurados no espaço. 

Segundo Fábio Lemos, superintendente do Facilita, a implantação do sistema de portas abertas surgiu da necessidade de tornar o atendimento mais acessível e humanizado para a população. Antes da mudança, os cidadãos precisavam realizar agendamento no sistema do Instituto de Identificação, o que muitas vezes gerava dificuldades devido à alta demanda e à limitação de acesso aos meios digitais por parte de algumas pessoas. “A proposta é democratizar o serviço, permitindo que a população venha diretamente ao Facilita e seja atendida sem depender de plataformas eletrônicas”, explicou.

Ele destacou ainda que, além da emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN/RG), o espaço também oferece suporte para criação da conta Gov.br e realização de agendamentos para os demais dias da semana, quando o atendimento segue em funcionamento regular mediante marcação prévia. “O objetivo da gestão municipal é garantir mais acessibilidade e facilitar a vida do cidadão são-cristovense”, completou Fábio.

Além da emissão da 1ª e 2ª via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e do atestado de bons antecedentes, o Facilita São Cristóvão concentra diversos serviços municipais e de instituições parceiras em um só local, garantindo mais comodidade e agilidade para a população. No espaço, os cidadãos também têm acesso a atendimentos da Superintendência Executiva de Trânsito e Transporte (Setran), Junta Militar, Secretaria Municipal do Meio Ambiente (Semma), Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsurb), Vigilância Sanitária, Ministério do Trabalho, Receita Federal, Fazenda Municipal e Sala do Empreendedor. 

O atendimento acontece das 08h às 15h30, por ordem de chegada e mediante distribuição de senhas, seguindo os critérios de atendimento preferencial e superpreferencial garantidos por lei. Para solicitar a emissão do RG, é necessário apresentar a certidão de nascimento original, em bom estado de conservação, legível e sem rasuras. 

População satisfeita

Um dos serviços mais procurados no Facilita São Cristóvão é a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Évora Charlotte aproveitou o primeiro dia do atendimento sem agendamento para emitir o novo RG e atualizar dados no CPF. Ela contou que soube da novidade pelas redes sociais da Prefeitura e destacou a praticidade da iniciativa. “Eu fiquei sabendo do serviço pelo Instagram e achei muito importante. Facilita bastante a vida da gente, principalmente por causa da correria do dia a dia. Agora é só chegar, pegar a senha e resolver a documentação sem precisar agendar antes.”

Edinalva Santos usou o novo sistema de portas abertas para realizar a troca da identidade sem precisar se deslocar para outros municípios. Segundo ela, a possibilidade de fazer o documento em São Cristóvão trouxe mais comodidade e tranquilidade. “Eu nem sabia como ia fazer essa identidade sem precisar ir para Aracaju. Quando soube que teria aqui, fiquei muito grata por essa oportunidade. Já fiz a da minha neta e agora vou fazer a minha.”

Foto: Inácio Prado