A Prefeitura de São Cristóvão iniciou a semana com um importante avanço na modernização da gestão pública municipal. Na segunda-feira (28), o prefeito Júlio Nascimento assinou o Termo de Confidencialidade e Licença de Uso de Software com a empresa ChipCia, que implantará uma assistente virtual para ampliar e acelerar os atendimentos ao público. Inicialmente, a plataforma baseada em inteligência artificial será utilizada pela Secretaria Municipal da Fazenda, Orçamento e Planejamento (Semfop), com planos de expansão para todo o município.

Desenvolvido pela empresa ChipCia, a assistente virtual utiliza tecnologia de IA para melhorar a comunicação entre a gestão e a população, com foco inicial na área tributária. A ferramenta será capaz de integrar informações dos sistemas internos e facilitar o atendimento ao cidadão por meio de canais como o WhatsApp, tanto por mensagens de texto quanto por áudios.

“O software de inteligência artificial entra para melhorar a comunicação entre a secretaria e os contribuintes, mais ligados à parte fazendária, de colher informações dos sistemas que usamos na secretaria, para tentar melhorar a arrecadação e o fluxo de processos da parte tributária”, explicou Cláudio da Hora, secretário da Fazenda. Ele destacou ainda que a adoção da tecnologia é um reflexo das tendências nacionais e reforça a busca por inovação na administração pública local.

Para Roger Barros, presidente da ChipCia, a parceria é um marco importante. “A Prefeitura de São Cristóvão mais uma vez está de parabéns, foi a primeira cidade aqui de Sergipe a ter uma lei municipal de inovação e agora dá mais um salto ao inserir Inteligência Artificial na gestão. Com isso, ganham os colaboradores e, principalmente, o cidadão”, afirmou.

O prefeito Júlio Nascimento também celebrou o momento de inovação na cidade, que foi planejado, principalmente, para aprimorar o acolhimento e a resolutividade em relação às demandas da população. “A inteligência artificial chega para modernizar o atendimento e facilitar a vida do cidadão sancristovense. Com essa nova ferramenta, vamos tornar mais ágil a comunicação entre a Prefeitura e a população, especialmente na área tributária, oferecendo um serviço mais eficiente, transparente e inovador”, declarou.

Fotos: Dani Santos