A Prefeitura de São Cristóvão, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e do Trabalho (Semdet), realizou na última terça-feira (21) a segunda oficina do programa Selo Turismo com Respeito. Com o tema “Acolher também é combater o racismo”, a atividade aconteceu na Escola e Galeria de Artes Vesta Viana e reuniu representantes de empreendimentos privados, equipamentos públicos de turismo, guias, artesãos e outros profissionais que atuam na cadeia turística do município.

A oficina teve como foco o letramento racial aplicado ao atendimento turístico, trazendo reflexões e orientações sobre como reconhecer situações de racismo e promover práticas de acolhimento baseadas no respeito, na dignidade e nos direitos humanos. A proposta parte do entendimento de que a construção de um turismo verdadeiramente inclusivo passa também pela preparação dos profissionais que estão na linha de frente do atendimento aos visitantes.

O diretor de Turismo de São Cristóvão, Márcio Ramos, explica que o programa busca ir além da formação teórica, promovendo mudanças concretas nas práticas adotadas pelos equipamentos turísticos participantes.

“Nos últimos 30 dias, os equipamentos participantes iniciaram ações a partir do primeiro encontro, com a sensibilização das equipes, a adoção de novas práticas e a definição de como agir em situações de intolerância religiosa. Hoje, avançamos para o combate ao racismo no atendimento em São Cristóvão. É por esse caminho que o município fortalece uma política pública de qualificação no turismo, de promoção dos direitos humanos e também de posicionamento estratégico no mercado nacional, a partir da consciência e das práticas adotadas pelos equipamentos para que São Cristóvão se torne, de fato, uma referência em hospitalidade inclusiva”, destacou.

A formação contou com a participação da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas), por meio da Diretoria de Direitos Humanos. Para o diretor de Direitos Humanos, Edilberto Filho, o letramento racial deve ser compreendido como um processo contínuo de educação e conscientização, especialmente em espaços que recebem pessoas de diferentes origens, culturas e identidades.

“Entendemos que o processo de letramento racial é contínuo, permanente e educativo, para que possamos ofertar cada vez mais um acolhimento com decência, dignidade e, acima de tudo, respeito aos direitos humanos. Trazemos também perspectivas dos marcos sociais e políticos, incluindo a luta das mulheres negras latino-americanas e caribenhas, além de um olhar para as mulheres trans, que sofrem de forma muito violenta com a retirada de direitos. A nossa preocupação é trazer informações que possibilitem o acolhimento do turista em nosso município de forma humana, digna e acolhedora”, afirmou.

Participantes aprovam a iniciativa

A discussão também dialoga diretamente com a realidade dos equipamentos que recebem turistas diariamente. A coordenadora do Museu de Arte Sacra de São Cristóvão, Chrislayne Santana, destacou que a diversidade do público atendido reforça a necessidade de investir continuamente na qualificação das equipes.

“A participação do Museu de Arte Sacra é muito importante, tendo em vista que recebemos turistas de diversas regiões do Brasil e também de outros países. A nossa diversidade é muito grande, então a implementação dessas práticas já tem acontecido por meio do diálogo com nossos colaboradores e do cuidado e da atenção na forma de receber os visitantes. É muito importante desenvolver um trabalho humanizado. São Cristóvão tem um grande potencial turístico, e receber essas pessoas com o máximo de cuidado e respeito é fundamental”, ressaltou.

Para quem atua diretamente no setor privado, a formação também representa uma oportunidade de aprimorar práticas já desenvolvidas no dia a dia. Proprietária do Restaurante Alto Paraíso, no povoado Caípe Velho, Lucilene dos Santos participou da oficina e destacou a importância de envolver os comerciantes na construção de um turismo mais acolhedor.

“Já praticamos muitas dessas ações no nosso restaurante, mas viemos buscar novas ideias e novas práticas. Considero muito importante a iniciativa da Prefeitura de São Cristóvão em envolver os comerciantes nesse movimento, para que possamos estar sempre atualizados e desenvolver, junto aos nossos colaboradores, um atendimento cada vez mais cuidadoso e acolhedor. Estou muito feliz de participar”, afirmou.

O Selo

O Selo Turismo com Respeito tem como objetivo qualificar a oferta turística de São Cristóvão por meio da implementação de políticas e práticas de diversidade e hospitalidade inclusiva em equipamentos públicos e privados. A iniciativa busca melhorar a experiência de visitantes e da população local e fortalecer o posicionamento do município como destino turístico inclusivo.

Neste primeiro ciclo, serão realizadas cinco oficinas com diferentes temáticas relacionadas à diversidade, inclusão e acessibilidade. Ao final do processo, os empreendimentos, instituições e profissionais que cumprirem os critérios estabelecidos poderão receber a certificação, demonstrando o compromisso com práticas de acolhimento e respeito às diferenças.

Fotos: Dani Santos